Skip to content
ข้อกำหนด SKMJ769
ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ skmj769
หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดที่ควบคุมการใช้งานบัญชีและบริการทั้งหมดบน skmj769 ไว้ในที่เดียว การเข้าถึงหรือสิทธิ์ใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่มีผลบังคับใช้ในพื้นที่ของคุณ อ่านข้อกำหนดเหล่านี้ก่อนเริ่มใช้งานเพื่อความเข้าใจที่ถูกต้อง
-
ข้อกำหนดครบถ้วน
-
ภาษาไทยชัดเจน
-
อัปเดตตามนโยบายปัจจุบัน
-
ตรวจสอบได้ทุกเมื่อ
นโยบายหลัก
ขอบเขตและผลบังคับของข้อกำหนด
ข้อกำหนดเหล่านี้มีผลบังคับใช้ทันทีที่คุณเปิดบัญชีหรือใช้งานบริการใด ๆ บนแพลตฟอร์ม ซึ่งรวมถึงการเข้าสู่ล็อบบี้ การทำรายการผ่าน SCB Easy หรือ KBank และการติดต่อช่องทางซัพพอร์ต เราสงวนสิทธิ์ปรับปรุงข้อกำหนดเมื่อจำเป็น และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านแบนเนอร์บนหน้าจอหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากวันที่ประกาศการเปลี่ยนแปลงถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดฉบับใหม่ สิทธิ์การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่มีผลบังคับในประเทศหรือพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ หากกฎหมายในพื้นที่ของคุณห้ามการเข้าถึงบริการประเภทนี้ ความรับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายดังกล่าวเป็นของคุณโดยตรง เราไม่รับผิดชอบต่อการใช้งานที่ขัดต่อกฎหมายท้องถิ่น บัญชีที่พบว่ามีการให้ข้อมูลเท็จหรือใช้งานผิดเงื่อนไขอาจถูกระงับโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า ข้อกำหนดฉบับนี้เขียนขึ้นเป็นภาษาไทยเพื่อให้อ่านและเข้าใจได้ชัดเจนที่สุด
-
SCB Easy
รายการฝาก-ถอนผ่าน SCB Easy อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้และบันทึกในประวัติธุรกรรมบัญชีของคุณ
-
KBank
การโอนเงินผ่าน KBank ถือเป็นรายการที่อยู่ในขอบเขตข้อกำหนดและตรวจสอบได้จากหน้าบัญชีของคุณ
-
PromptPay
ธุรกรรมที่ดำเนินการผ่าน PromptPay บันทึกอัตโนมัติและผูกกับบัญชีตามข้อกำหนดที่ระบุไว้
-
Wallet
การชำระเงินผ่าน Wallet อยู่ภายใต้นโยบายเดียวกันและแสดงในประวัติรายการของบัญชีคุณ
ขอบเขตบริการ
บริการใดบ้างที่ครอบคลุมโดยข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดนี้แบ่งขอบเขตชัดเจนระหว่างสิ่งที่เราควบคุมโดยตรงกับสิ่งที่อยู่นอกขอบเขตความรับผิดชอบของเรา การเข้าใจความแตกต่างนี้ช่วยให้คุณรู้ว่าควรติดต่อใครเมื่อมีปัญหาในแต่ละส่วน หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับขอบเขตที่ใช้บังคับกับสถานการณ์ของคุณ ช่องทางซัพพอร์ตพร้อมให้ความกระจ่างได้เสมอ
-
การเข้าถึงบัญชี
ครอบคลุมการสร้างบัญชี การเข้าสู่ระบบ การรีเซ็ตรหัสผ่าน และการจัดการข้อมูลส่วนตัวที่แสดงในหน้าตั้งค่าบัญชีของคุณ
-
ธุรกรรมทางการเงิน
ครอบคลุมรายการฝากและถอนเงินทุกช่องทางที่เราเปิดรองรับ รวมถึงประวัติรายการที่บันทึกไว้ในบัญชีของคุณ
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
ครอบคลุมล็อบบี้เกม เนื้อหาจากสตูดิโอที่เราให้บริการ และข้อมูลที่แสดงบนหน้าจอภายในแพลตฟอร์ม
-
บริการบุคคลที่สาม
ไม่ครอบคลุม ระบบธนาคาร เครือข่ายมือถือ หรือบริการภายนอกที่คุณใช้งานแยกต่างหาก ซึ่งอยู่ภายใต้นโยบายของผู้ให้บริการนั้น ๆ โดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดนี้ไม่ได้มีเพียงพันธะผูกพัน แต่ยังกำหนดสิ่งที่คุณทำได้ด้วย คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบประวัติธุรกรรมทั้งหมดที่บันทึกไว้ในบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาผ่านหน้าจัดการบัญชีบนมือถือ หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณแก้ไขได้โดยตรงในส่วนตั้งค่าหรือส่งคำร้องผ่านช่องทางซัพพอร์ต ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด นอกจากนี้คุณยังมีสิทธิ์ขอทราบข้อมูลว่าเราเก็บข้อมูลส่วนใดของคุณไว้บ้าง โดยส่งคำขอผ่านอีเมลหรือช่องแชทที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา การขอปิดบัญชีก็เป็นสิทธิ์ของคุณเช่นกัน ทำได้โดยติดต่อซัพพอร์ตและระบุความประสงค์อย่างชัดเจน
-
ตรวจสอบประวัติรายการ
เปิดหน้าบัญชีบนมือถือแล้วเลือกเมนูประวัติธุรกรรม ระบบแสดงรายการทั้งหมดที่ผ่านบัญชีของคุณ รวมถึงรายการ SCB Easy และ KBank
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
หากพบข้อผิดพลาดในข้อมูลส่วนตัว เข้าไปที่ตั้งค่าบัญชีและแก้ไขได้ทันที หรือแจ้งซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน
-
ยื่นคำร้องหรือคำถาม
ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดผ่านช่องแชทหรืออีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อ เราจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ
-
ขอปิดบัญชี
ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อแจ้งความประสงค์ปิดบัญชี ระบบจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดในข้อกำหนดนี้
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนด
หากข้อกำหนดในหน้านี้มีส่วนใดที่คุณต้องการคำอธิบายเพิ่มเติม หรือต้องการยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการ ช่องทางด้านล่างนี้คือเส้นทางที่ถูกต้อง เลือกช่องทางที่สะดวกสำหรับคุณและระบุรายละเอียดให้ครบถ้วนเพื่อให้เราดำเนินการได้รวดเร็ว
-
แชทในแพลตฟอร์ม
เปิดหน้าล็อบบี้บนมือถือแล้วแตะไอคอนแชทที่มุมหน้าจอ ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดข้อกำหนดที่ต้องการสอบถาม
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งอีเมลมาที่ที่อยู่ที่ระบุในหน้าติดต่อเรา โดยระบุหัวข้อว่า 'ข้อกำหนด' พร้อมชื่อบัญชีและคำถามของคุณอย่างชัดเจน
-
คำร้องผ่านบัญชี
เข้าสู่หน้าตั้งค่าบัญชีบนมือถือ เลือกส่งคำร้อง และกรอกรายละเอียดที่ต้องการแก้ไขหรือสอบถามเกี่ยวกับข้อกำหนด
การดูแลข้อมูล
วิธีที่เราจัดการข้อมูลตามข้อกำหนด
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมทั้งการเก็บข้อมูลบัญชีและการรักษาความปลอดภัยในการใช้งาน เราออกแบบแต่ละขั้นตอนให้สอดคล้องกับนโยบายที่ประกาศไว้ เพื่อให้คุณมั่นใจได้ว่าข้อมูลของคุณถูกดูแลอย่างรับผิดชอบ
-
การเก็บข้อมูลบัญชี
เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการบริหารบัญชีและประวัติธุรกรรม ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอมจากคุณ
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับหน้าจอให้เหมาะกับอุปกรณ์ของคุณ คุณสามารถตั้งค่าคุกกี้ได้จากเมนูในเบราว์เซอร์ของคุณ
-
ความปลอดภัยของบัญชี
การเข้าสู่ระบบทุกครั้งผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนที่กำหนดไว้ หากพบการเข้าใช้งานที่ผิดปกติ ระบบจะแจ้งเตือนและระงับการเข้าถึงชั่วคราวเพื่อคุ้มครองบัญชีของคุณ
-
การขอแก้ไขหรือลบข้อมูล
ส่งคำขอแก้ไขหรือลบข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่ระบุไว้ในหน้าติดต่อเรา เราจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนดในข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดนี้ใช้บังคับกับบัญชีของฉันตั้งแต่เมื่อใด?
ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณสร้างบัญชีหรือเข้าสู่ระบบครั้งแรก การใช้งานต่อเนื่องไม่ว่าจะผ่านมือถือหรือเบราว์เซอร์ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดฉบับที่ประกาศใช้อยู่ในขณะนั้น
ฉันจะรู้ได้อย่างไรว่าข้อกำหนดมีการเปลี่ยนแปลง?
เราแจ้งการเปลี่ยนแปลงผ่านแบนเนอร์บนหน้าจอหลังเข้าสู่ระบบหรืออีเมลที่ผูกกับบัญชีของคุณ ควรตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าคุณรับทราบข้อกำหนดล่าสุดเสมอ
รายการผ่าน SCB Easy หรือ KBank อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ด้วยไหม?
ใช่ ธุรกรรมทุกรายการที่ดำเนินการผ่าน SCB Easy และ KBank บนแพลตฟอร์มนี้อยู่ภายใต้ข้อกำหนดเดียวกัน และบันทึกอยู่ในประวัติธุรกรรมของบัญชีคุณ ตรวจสอบได้ตลอดเวลา
ฉันสามารถขอสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ไหม?
ทำได้ ส่งคำขอผ่านอีเมลหรือแชทซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและรายละเอียดที่ต้องการ เราจะดำเนินการและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนดในนโยบายนี้
ถ้าฉันอยู่ในพื้นที่ที่กฎหมายห้ามใช้บริการประเภทนี้ จะเกิดอะไรขึ้น?
การเข้าถึงและสิทธิ์ใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในพื้นที่ของคุณ หากกฎหมายในพื้นที่ห้ามบริการประเภทนี้ คุณมีหน้าที่รับผิดชอบในการปฏิบัติตามกฎหมายนั้นโดยตรง
ฉันต้องทำอย่างไรถ้าต้องการปิดบัญชี?
ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทในแพลตฟอร์มหรืออีเมล ระบุชื่อบัญชีและความประสงค์ปิดบัญชีอย่างชัดเจน ทีมงานจะดำเนินการและแจ้งยืนยันตามขั้นตอนที่กำหนดไว้